Atenda

Chatbot de WhatsApp para pet shops

O tutor de pet escreve no WhatsApp para marcar banho, perguntar da vacina e saber se a ração chegou. O agente da Atenda cuida dessa rotina e lembra o tutor da próxima vacina ou do próximo banho.

O que atrapalha o atendimento de pet shops

Agenda de banho e tosa no improviso

A agenda vive em caderno, planilha ou mensagens soltas. Horários se sobrepõem e o tutor espera confirmação.

Vacina esquecida

O tutor não lembra o calendário do pet. A clínica perde retorno e o animal fica sem proteção.

Pergunta de produto o dia inteiro

"Tem a ração X?" e "quanto é o antipulgas?" ocupam quem deveria estar atendendo o animal.

O que o agente faz por pet shops

  • Agenda banho, tosa e consulta

    O agente considera o porte do animal e a duração de cada serviço antes de oferecer o horário.

  • Lembra vacina e vermífugo

    Com a data da última dose registrada, o agente avisa o tutor quando se aproxima a próxima.

  • Informa produtos e preços

    Ração, petisco e antipulgas: o agente consulta a disponibilidade e informa o valor.

  • Organiza o serviço de leva e traz

    Endereço, janela de busca e entrega ficam registrados e vão para o motorista.

Como fica a conversa

Tutora marca banho e pergunta de vacina.

Sistemas que o agente costuma conectar

  • • Sistema de gestão do pet shop
  • • Agenda de serviços
  • • Carteira de vacinação

Quando passa para uma pessoa

Sintomas, emergência e dúvidas de saúde do animal vão para o veterinário. O agente não receita nem diagnostica.

Exemplo ilustrativo

Oi, quero marcar banho para a Nina, ela é golden.
Oi! Para golden o banho leva cerca de 1h30. Tenho sexta às 14h ou sábado às 9h. Qual prefere?
Sábado 9h. A vacina dela vence quando mesmo?
A última V10 da Nina foi em 10 de agosto. O reforço vence em 10 de agosto do ano que vem. Quer agendar com a veterinária?
Por enquanto não.
Sem problema! Banho da Nina marcado para sábado às 9h. Eu te aviso um mês antes da vacina.

Como começar

  1. 1

    Conversa inicial

    Você conta como a operação funciona hoje. A Atenda aponta o que o agente pode assumir.

  2. 2

    Configuração

    A Atenda monta a base de conhecimento, o tom de voz e as integrações. Você revisa as respostas antes de ir ao ar.

  3. 3

    No ar e em evolução

    O agente atende no seu número de WhatsApp. Mudou um preço ou um processo? A Atenda atualiza o agente.

Perguntas frequentes

O agente guarda o histórico de cada pet?

Guarda o que o sistema da loja registra, como porte, serviços e datas de vacina. A forma depende da integração.

Serve para clínica veterinária?

Serve para agendamento e lembretes. Dúvidas clínicas passam sempre para o veterinário.

Atende quando o animal está passando mal?

O agente reconhece sinais de emergência definidos por você e avisa a equipe na hora, com orientação para o tutor procurar atendimento.

Posso oferecer pacotes de banho?

Pode. Pacotes, regras de uso e validade entram na base do agente.

Veja também

Quer ver isso funcionando na sua operação?

Fale com um especialista, conte como é o seu atendimento e receba uma proposta. Sem compromisso.

Conteúdo revisado em 15/10/2026.