Atenda

Chatbot de WhatsApp para academias

Academia vende por impulso: a pessoa decide treinar numa segunda-feira e some na quarta. O agente da Atenda responde na hora, agenda a aula experimental e chama o aluno que parou de aparecer.

O que atrapalha o atendimento de academias

Interessado que esfria

Quem pergunta o preço e não recebe resposta no mesmo dia tende a procurar outra academia.

Recepção sobrecarregada no horário de pico

Às 18h a recepção atende aluno no balcão e não consegue responder o WhatsApp.

Evasão silenciosa

O aluno deixa de treinar e ninguém percebe até o cancelamento. Falta um contato rápido no momento certo.

O que o agente faz por academias

  • Apresenta planos e horários

    Mensalidade, modalidades, horários das aulas e regras de fidelidade saem da tabela da academia.

  • Agenda aula experimental

    O interessado escolhe a modalidade e o horário. A recepção recebe o aviso.

  • Reativa alunos inativos

    O agente manda uma mensagem a quem ficou dias sem treinar e oferece a próxima aula.

  • Responde dúvidas do aluno

    Trancamento, segunda via de boleto e horários de feriado são respondidos sem ocupar a recepção.

Como fica a conversa

Interessado pergunta sobre planos.

Sistemas que o agente costuma conectar

  • • Sistema de gestão da academia
  • • Controle de acesso e frequência
  • • Agenda de aulas

Quando passa para uma pessoa

Problema de cobrança, cancelamento e reclamação passam para a recepção ou para o gerente, com o histórico.

Exemplo ilustrativo

Qual o valor da musculação?
Olá! A musculação tem plano mensal, trimestral e anual. Quer que eu mostre os valores e as vantagens de cada um?
Quero. Mas antes queria conhecer o espaço.
Claro! Você pode fazer uma aula experimental gratuita. Tenho horário amanhã às 7h, 12h e 18h30. Qual encaixa?
18h30.
Agendado. Leve roupa de treino e uma toalha. O professor vai te receber na entrada.

Como começar

  1. 1

    Conversa inicial

    Você conta como a operação funciona hoje. A Atenda aponta o que o agente pode assumir.

  2. 2

    Configuração

    A Atenda monta a base de conhecimento, o tom de voz e as integrações. Você revisa as respostas antes de ir ao ar.

  3. 3

    No ar e em evolução

    O agente atende no seu número de WhatsApp. Mudou um preço ou um processo? A Atenda atualiza o agente.

Perguntas frequentes

O agente sabe quem faltou nos treinos?

Se o sistema de frequência permitir integração, sim. Sem integração, você envia a lista de alunos inativos e o agente faz o contato.

Serve para estúdio de pilates, yoga e crossfit?

Serve. Cada estúdio tem modalidades, turmas e regras próprias, e o agente aprende as suas.

Ele fecha matrícula?

O agente leva o interessado até a aula experimental e passa os dados à recepção para a matrícula.

Posso mudar promoções com frequência?

Pode. Quando mudar preço ou campanha, a Atenda atualiza o agente.

Veja também

Quer ver isso funcionando na sua operação?

Fale com um especialista, conte como é o seu atendimento e receba uma proposta. Sem compromisso.

Conteúdo revisado em 15/10/2026.