Atenda

Chatbot de WhatsApp para dentistas

No consultório odontológico, o WhatsApp mistura primeira consulta, retorno de canal, pedido de orçamento e urgência de dor. O agente da Atenda separa cada caso, agenda o que for rotina e avisa a equipe quando é urgente.

O que atrapalha o atendimento de dentistas

Orçamento pedido e nunca respondido

O paciente pergunta o valor do clareamento ou do aparelho, a mensagem fica sem resposta por horas e ele fecha com outro consultório.

Retornos esquecidos

Limpeza semestral, troca de aparelho e fim de canal dependem de alguém lembrar. Sem lembrete, o paciente deixa o tratamento pela metade.

Urgência misturada com rotina

Uma mensagem de dor forte entra na mesma fila de um pedido de atestado. Sem triagem, a urgência espera.

O que o agente faz por dentistas

  • Agenda avaliação e retorno

    O agente oferece os horários livres de cada dentista e registra o motivo da consulta.

  • Lembra manutenção e retorno

    Aparelho ortodôntico, limpeza e revisão: o agente chama o paciente na data certa e já propõe o horário.

  • Explica como funciona cada tratamento

    Duração média, número de sessões e cuidados depois do procedimento saem do material que a sua equipe aprovou.

  • Faz a triagem de dor e urgência

    Palavras como "dor forte", "inchaço" ou "quebrou o dente" chamam a equipe na hora, com o resumo da conversa.

  • Coleta dados para o orçamento

    O agente pergunta o que o paciente precisa e pede foto ou exame quando útil. O dentista recebe o pedido organizado.

Como fica a conversa

Paciente novo pergunta sobre clareamento.

Sistemas que o agente costuma conectar

  • • Software de gestão odontológica
  • • Google Agenda
  • • Tabela de procedimentos

Quando passa para uma pessoa

Dor intensa, trauma, sangramento e dúvidas clínicas chamam a equipe imediatamente. O agente não prescreve medicamento.

Exemplo ilustrativo

Oi, quanto custa clareamento?
Olá! O valor depende do tipo: de consultório ou caseiro. Antes de passar o preço, o dentista faz uma avaliação para ver se o seu caso permite. Quer agendar?
Quero sim. Tem horário essa semana?
Tenho quarta às 16h ou sábado às 10h. Qual fica melhor?
Sábado.
Agendado para sábado às 10h. Para a avaliação, não precisa de jejum. Chegue 10 minutos antes para o cadastro.

Como começar

  1. 1

    Conversa inicial

    Você conta como a operação funciona hoje. A Atenda aponta o que o agente pode assumir.

  2. 2

    Configuração

    A Atenda monta a base de conhecimento, o tom de voz e as integrações. Você revisa as respostas antes de ir ao ar.

  3. 3

    No ar e em evolução

    O agente atende no seu número de WhatsApp. Mudou um preço ou um processo? A Atenda atualiza o agente.

Perguntas frequentes

O agente informa o preço dos tratamentos?

Você decide. Pode liberar valores fixos, como a avaliação, e deixar o orçamento de tratamentos complexos para o dentista.

Ele reconhece uma urgência?

Sim. Você define as palavras e situações de urgência, e o agente avisa a equipe com o resumo da conversa.

Posso usar para recuperar pacientes antigos?

Pode. O agente lembra retornos e revisões. Mensagens ativas seguem as regras do WhatsApp para contas comerciais.

Quanto tempo leva para começar?

A Atenda configura o agente com as informações do seu consultório. O prazo depende das integrações. Falamos disso na primeira conversa.

Veja também

Quer ver isso funcionando na sua operação?

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Conteúdo revisado em 15/10/2026.