Chatbot de WhatsApp para advogados
O escritório de advocacia recebe contatos de todo tipo: caso novo, cliente antigo querendo notícia do processo e gente que procura outra área. O agente da Atenda faz a triagem, agenda a primeira conversa e mantém o cliente informado, sem dar parecer jurídico.
O que atrapalha o atendimento de advogados
Triagem toma o tempo do advogado
Muitos contatos fogem da área de atuação do escritório. Descobrir isso exige uma conversa que poderia ser automática.
Cliente ansioso por notícia do processo
"Teve novidade?" é a mensagem mais comum de quem já é cliente. Cada resposta interrompe o trabalho.
Primeira reunião mal preparada
O advogado entra na reunião sem saber o resumo do caso, e a primeira meia hora vira coleta de informação básica.
O que o agente faz por advogados
Triagem por área de atuação
O agente identifica se o caso é trabalhista, família, cível ou outro, e informa quando o escritório não atua na área.
Coleta o resumo do caso
Perguntas objetivas geram um resumo que o advogado lê antes da reunião.
Agenda a consulta inicial
O cliente escolhe o horário. O agente informa o valor da consulta, se o escritório cobra, e os documentos a levar.
Informa o andamento já registrado
Quando o escritório cadastra a última movimentação, o agente repassa ao cliente em linguagem simples.
Como fica a conversa
Contato novo, caso trabalhista.
Sistemas que o agente costuma conectar
- • Agenda do escritório
- • Sistema de gestão de processos
- • Planilha de andamentos
Quando passa para uma pessoa
Análise do caso, estratégia e expectativa de resultado são sempre do advogado. O agente não presta consultoria jurídica nem promete resultado.
Exemplo ilustrativo
Como começar
- 1
Conversa inicial
Você conta como a operação funciona hoje. A Atenda aponta o que o agente pode assumir.
- 2
Configuração
A Atenda monta a base de conhecimento, o tom de voz e as integrações. Você revisa as respostas antes de ir ao ar.
- 3
No ar e em evolução
O agente atende no seu número de WhatsApp. Mudou um preço ou um processo? A Atenda atualiza o agente.
Perguntas frequentes
O agente dá orientação jurídica?
Não. Ele faz a triagem e a organização. A orientação jurídica é sempre do advogado.
Isso respeita as regras de publicidade da OAB?
O agente atende quem procura o escritório e não faz captação ativa. Mesmo assim, valide o texto das respostas com as regras da OAB. Você aprova todo o conteúdo.
Os dados do cliente ficam seguros?
O agente coleta apenas o necessário para a triagem. O tratamento segue a LGPD e a Política de Privacidade da Atenda.
Funciona para escritório com vários advogados?
Funciona. O agente encaminha cada caso ao advogado da área e agenda na agenda dele.
Quer ver isso funcionando na sua operação?
Fale com um especialista, conte como é o seu atendimento e receba uma proposta. Sem compromisso.
Conteúdo revisado em 15/10/2026.